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MORE WITH YOU! – Gestalte mit uns die Zukunft der Intralogistik!

Join the Intralogistics Pioneers.

Seit 1953 entwickeln wir bei Jungheinrich smarte und nachhaltige Lösungen für den weltweiten Materialfluss - von intelligenten Fahrzeugen bis hin zu vollautomatisierten Systemen. Heute sind wir über 21.000 Kolleg*innen weltweit, vereint durch die Überzeugung, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Wir leben Vielfalt und freuen uns über alle Bewerbungen: unabhängig davon, wo du herkommst, wie alt du bist, mit welchem Geschlecht du dich identifizierst, ob eine Behinderung vorliegt, woran du glaubst oder wen du liebst.

Gruppenleitung (m/w/d) Technical Information Applications & Systems

Gesellschaft
JH Service & Parts		 Geschäftsbereich
After Sales 		Standort
Kaltenkirchen & anteiliges Homeoffice
Beginn
ab sofort 		Vertragsart
Vollzeit		 Vertragsart
Vollzeit		 Vollzeit Wochenstunden
40 Std.		 Wochenstunden
40 Std.		 40 Std.
Gesellschaft
JH Service & Parts		 Geschäftsbereich
After Sales
Standort
Kaltenkirchen & anteiliges Homeoffice 		Beginn
ab sofort
Vertragsart
Vollzeit		 Vertragsart
Vollzeit		 Vollzeit Wochenstunden
40 Std.		 Wochenstunden
40 Std.		 40 Std.
Gesellschaft: JH Service & Parts
Geschäftsbereich: After Sales
Standort: Kaltenkirchen & anteiliges Homeoffice
Beginn: ab sofort
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Seit 1953 entwickeln wir bei Jungheinrich smarte und nachhaltige Lösungen für den weltweiten Materialfluss - von intelligenten Fahrzeugen bis hin zu vollautomatisierten Systemen. Heute sind wir über 21.000 Kolleg*innen weltweit, vereint durch die Überzeugung, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Wir leben Vielfalt und freuen uns über alle Bewerbungen: unabhängig davon, wo du herkommst, wie alt du bist, mit welchem Geschlecht du dich identifizierst, ob eine Behinderung vorliegt, woran du glaubst oder wen du liebst.

Deine Aufgaben

  • Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden in der Gruppe an verschiedenen Standorten sowie Ausrichtung der Gruppe an den Konzern-, Bereichs- und Abteilungszielen
  • Ganzheitliche Verantwortung für die weltweite Entwicklung, Betrieb und Weiterentwicklung von (Diagnose-)Anwendungen und Systemlandschaften (u.a. Truckscope, Judit, Third-Party, Parts Navigator, TIM, InstDB, TIDE, DX APIs) für Endanwender (interne sowie externe Kunden) nach Normen und Gesetzgebungen sowie KPIs
  • Ganzheitliche Verantwortung für die Erstellung, Bereitstellung und Pflege von Diagnosesoftware-Projekten für Fahrzeug-Neuentwicklungen sowie der installierten Diagnosesoftware-Basis
  • Eigenverantwortliche Leitung von digitalen Transformationsprojekten bis zur Umsetzung inkl. Changemanagement im Rahmen des Ausbaus zu einer „Technischen Information 4.0“-Organisation (u.a. Wissensgraphen, Metadaten, Stammdaten)
  • Ausbau und Intensivierung der Zusammenarbeit mit den internationalen Vertriebseinheiten, relevanten After-Sales- und Konzern-Bereichen (u.a. FIT, TTD/TRD, CPP)
  • Aufbau und Sicherstellung einer direkten und durchgängigen Kundeneinbindung/-orientierung in der Gruppe
  • Aktive Mitarbeit in unterschiedlichen abteilungsübergreifenden Projekten und Programmen (wie u.a. Remote Diagnostic, Optimierte Wartung, DEEP)
  • Präsentation von Ergebnissen gegenüber dem Management in regelmäßigen Lenkungsausschüssen
  • Regelmäßige Teilnahme an Jungheinrich-Gremien und Vertretung der Kundendienstinteressen
  • Erarbeitung innovativer und nachhaltiger Lösungen für den After Sales
 

Dein Profil

  • Abgeschlossenes technisches Studium
  • Mehrjährige Berufserfahrung im operativen Customer Service mit einschlägiger Führungserfahrung
  • Hohe IT-Affinität
  • Einschlägige Erfahrung in der Leitung von (internationalen) Projekten im Bereich Customer Service und IT
  • Schnelle Erfassung von komplexen Sachverhalten und Konzepten sowie die Fähigkeit diese anwenderfreundlich mit digitalen Medien zu vermitteln
  • Hohe Eigenmotivation, Initiative sowie selbstständige Arbeitsweise
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Internationale Reisebereitschaft

Deine Vorteile

  • 30 Tage Urlaub
  • Spannende Aufgaben
  • Flexible Arbeits­zeiten
  • Homeoffice-Möglichkeit
  • Zuschuss zum Deutschland-Ticket
  • 30 Tage Urlaub
  • Spannende Aufgaben
  • Flexible Arbeits­zeiten
  • Homeoffice-Möglichkeit
  • Zuschuss zum Deutschland-Ticket

Deine Zusatz-Infos

Dein Einsatzbereich

Unser zentrales Ersatzteillager mit 22.000 Quadratmetern Lagerfläche und über 75.000 Lagerartikeln wurde 2013 eröffnet. Als Generalunternehmer für komplette Logistiksysteme hat Jungheinrich das Zentrallager vor den Toren Hamburgs selbst geplant, entwickelt und verwirklicht.

Über Jungheinrich

Wir zählen zu den weltweit führenden Unternehmen der Intralogistik mit einem einzigartigen Produktportfolio: vom konventionellen Flurförderzeug bis hin zu vollautomatisierten Lösungen.

Kontakt

Nele Lindermeir
Telefon 040 6948 1587
www.jungheinrich.com/karriere
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Vollzeit		 Vertragsart
Vollzeit		 Vollzeit Wochenstunden
40 Std.		 Wochenstunden
40 Std.		 40 Std.
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Deine Aufgaben

  • Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden in der Gruppe an verschiedenen Standorten sowie Ausrichtung der Gruppe an den Konzern-, Bereichs- und Abteilungszielen
  • Ganzheitliche Verantwortung für die weltweite Entwicklung, Betrieb und Weiterentwicklung von (Diagnose-)Anwendungen und Systemlandschaften (u.a. Truckscope, Judit, Third-Party, Parts Navigator, TIM, InstDB, TIDE, DX APIs) für Endanwender (interne sowie externe Kunden) nach Normen und Gesetzgebungen sowie KPIs
  • Ganzheitliche Verantwortung für die Erstellung, Bereitstellung und Pflege von Diagnosesoftware-Projekten für Fahrzeug-Neuentwicklungen sowie der installierten Diagnosesoftware-Basis
  • Eigenverantwortliche Leitung von digitalen Transformationsprojekten bis zur Umsetzung inkl. Changemanagement im Rahmen des Ausbaus zu einer „Technischen Information 4.0“-Organisation (u.a. Wissensgraphen, Metadaten, Stammdaten)
  • Ausbau und Intensivierung der Zusammenarbeit mit den internationalen Vertriebseinheiten, relevanten After-Sales- und Konzern-Bereichen (u.a. FIT, TTD/TRD, CPP)
  • Aufbau und Sicherstellung einer direkten und durchgängigen Kundeneinbindung/-orientierung in der Gruppe
  • Aktive Mitarbeit in unterschiedlichen abteilungsübergreifenden Projekten und Programmen (wie u.a. Remote Diagnostic, Optimierte Wartung, DEEP)
  • Präsentation von Ergebnissen gegenüber dem Management in regelmäßigen Lenkungsausschüssen
  • Regelmäßige Teilnahme an Jungheinrich-Gremien und Vertretung der Kundendienstinteressen
  • Erarbeitung innovativer und nachhaltiger Lösungen für den After Sales
 

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  • Abgeschlossenes technisches Studium
  • Mehrjährige Berufserfahrung im operativen Customer Service mit einschlägiger Führungserfahrung
  • Hohe IT-Affinität
  • Einschlägige Erfahrung in der Leitung von (internationalen) Projekten im Bereich Customer Service und IT
  • Schnelle Erfassung von komplexen Sachverhalten und Konzepten sowie die Fähigkeit diese anwenderfreundlich mit digitalen Medien zu vermitteln
  • Hohe Eigenmotivation, Initiative sowie selbstständige Arbeitsweise
  • Sehr gute Englischkenntnisse
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  • Spannende Aufgaben
  • Flexible Arbeits­zeiten
 
  • Homeoffice-Möglichkeit
  • Zuschuss zum Deutschland-Ticket
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Persönlicher Kontakt
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